Wie verwalte ich Benachrichtigungen in ContractHero?

Ihr Vorteil

Mit gut konfigurierten Benachrichtigungen verpassen Sie keinen kritischen Vertragsschritt — gleichzeitig vermeiden Sie eine überflutete Inbox. Wer nur die Events ankommen lässt, die zum eigenen Arbeitskontext passen, behält den Fokus und erkennt wichtige Fristen, Freigabe-Anfragen oder fehlgeschlagene Signaturen sofort.

So funktioniert's

1. Benachrichtigungs-Einstellungen öffnen

Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen (oder Ihr Profil-Bild).

Im Dropdown wählen Sie „Benachrichtigungen" (zwischen „Profil" und „Logout").

Sie landen auf der Seite „Benachrichtigungen" mit dem Untertitel „Konfigurieren Sie, welche Benachrichtigung Sie in der Web-Anwendung oder per E-Mail erhalten möchten."

2. Pro Event entscheiden: E-Mail und/oder In-App

Unter „Allgemeine Benachrichtigungen" sehen Sie eine Liste aller verfügbaren Events mit zwei Toggle-Spalten:

E-Mail — Sie bekommen eine E-Mail an Ihre hinterlegte Account-Adresse.
In der Web-Anwendung — Die Benachrichtigung erscheint im Glocken-Menü oben rechts in ContractHero.

Pro Event und Kanal kippen Sie den Toggle einzeln an oder aus. Änderungen wirken sofort — kein „Speichern"-Klick nötig.

3. Alle Benachrichtigungen mit einem Klick steuern

Ganz oben in der Liste steht „Alle Benachrichtigungen" als Master-Toggle. Damit aktivieren oder deaktivieren Sie alle Events auf einen Schlag — praktisch, wenn Sie zwischendurch mal eine Stunde Ruhe brauchen oder als Default einmal alles einschalten möchten.

4. In-App-Benachrichtigungen sehen

In der App selbst finden Sie die aktuellen Benachrichtigungen oben rechts über das Glockensymbol (neben Ihrem Namen). Eine Zahl auf der Glocke zeigt ungelesene Einträge an.

Welche Events können Sie aktivieren?

ContractHero unterscheidet aktuell unter „Allgemeine Benachrichtigungen" über 25 einzelne Events. Hier eine kategorisierte Übersicht:

Rund um Verträge

Vertrag wurde erstellt
Vertrag wurde hochgeladen
Vertrag wurde analysiert
Vertrag wurde bearbeitet
Vertrag wurde gelöscht
Vertrag wurde aus dem Papierkorb wiederhergestellt
Erinnerung an Vertrag
Mehrere Verträge wurden gelöscht
Mehrere Verträge wurden wiederhergestellt

Signaturen

Unterschriftenlauf abgeschlossen
Unterschriftenlauf fehlgeschlagen
Unterschriftenlauf abgelehnt
Erinnerung an ausstehende Unterschriften

Aufgaben

Aufgabe wurde zugewiesen
Aufgabe wurde geschlossen
Fälligkeitsdatum einer Aufgabe wurde geändert
Eine Aufgabe hat ihr Fälligkeitsdatum erreicht

Freigaben

Freigabe wurde angefordert
Freigabe wurde akzeptiert
Freigabe wurde abgelehnt
Freigabe wurde storniert
Freigabeerinnerung

Kommentare

Ein Kommentar wurde zu einem Vertrag hinzugefügt
Erwähnungen in Kommentaren

Team & System

Nutzer ist Team beigetreten
Verträge wurden importiert
Backup Informationen
Monatlicher Statusreport
Erneuter Versuch des Webhooks fehlgeschlagen

Die genaue Liste in Ihrem Account kann je nach aktivierten Features (Backup, Webhooks, Freigaberegeln) variieren.

Häufige Fragen

Sind meine Einstellungen pro Nutzer oder pro Account?

Pro Nutzer. Jede Person in Ihrer Organisation hat eigene Benachrichtigungs-Einstellungen — die Konfiguration einer Person beeinflusst andere Nutzer nicht.

Werden meine Einstellungen sofort wirksam?

Ja. Sobald Sie einen Toggle umlegen, ist die neue Einstellung aktiv. Es gibt keinen separaten „Speichern"-Button.

An welche E-Mail-Adresse bekomme ich die Benachrichtigungen?

An die Adresse, mit der Sie sich in ContractHero anmelden. Möchten Sie eine andere Adresse, ändern Sie sie über „Profil" im selben Dropdown.

Wo finde ich In-App-Benachrichtigungen?

Über das Glockensymbol oben rechts neben Ihrem Namen. Eine rote Zahl auf der Glocke zeigt die Anzahl ungelesener Benachrichtigungen an.

Was passiert mit Benachrichtigungen, die ich verpasse?

In-App-Benachrichtigungen bleiben im Glocken-Menü, bis Sie sie öffnen. E-Mails landen wie gewohnt in Ihrem Posteingang — wenn Sie eine Benachrichtigung nicht erhalten, prüfen Sie auch Spam-/Junk-Ordner.

Kann ich Benachrichtigungen nur für bestimmte Vertragskategorien erhalten?

Aktuell ist die Konfiguration global pro Event — nicht pro Kategorie filterbar. Wer nur Benachrichtigungen aus seinem Verantwortungsbereich erhalten möchte, setzt das in der Praxis über Rollen-Berechtigungen um: Sie bekommen nur Events zu Verträgen, auf die Ihre Rolle Zugriff gewährt.

Erhalte ich Benachrichtigungen zu Verträgen, die ich gar nicht sehen darf?

Nein. Auch wenn ein Event aktiviert ist, greifen Ihre Rollen-/Team-Berechtigungen: Benachrichtigungen kommen nur zu Verträgen, auf die Sie laut Ihrer Rolle Zugriff haben.

Gut zu wissen

Master-Toggle ist eine sinnvolle Notbremse. Wenn Sie für eine bestimmte Zeit (Workshop, Fokus-Stunde) keine Benachrichtigungen wollen, schalten Sie kurz „Alle Benachrichtigungen" aus — und später wieder an. Schneller als jede Einstellung einzeln umzulegen.
E-Mail und In-App kombiniert ist meist zuviel. Viele Nutzer fahren am besten mit: In-App für alle Events, E-Mail nur für die wirklich kritischen (Signatur-Fehlschläge, Freigabe-Anfragen, Aufgabe zugewiesen). So bleibt der Posteingang sauber.
Erinnerungen an Verträge sind das wichtigste Event. Wenn Sie eine Sache aktivieren sollten, dann „Erinnerung an Vertrag" — das ist die Klammer, die verpasste Kündigungsfristen verhindert.
Im Vertretungs-Fall an die Glocke denken. Wenn Kolleg:innen Sie vertreten, bekommen sie Ihre E-Mails nicht — aber sie sehen die In-App-Benachrichtigungen, sobald sie sich mit Ihrem Account einloggen. Für Vertretungen lieber eine Aufgaben-Zuweisung an die Vertretung als reine Benachrichtigung.