Artikel über: Elektronische Signatur

FES unterschreiben – Empfängerseite Schritt für Schritt

Sie haben eine E-Mail bekommen, in der Sie um Ihre Unterschrift gebeten werden — und fragen sich, ob der Link echt ist und was jetzt passiert? Dieser Artikel führt Sie durch die fünf Schritte der einfachen elektronischen Signatur (FES), von der Anfrage-E-Mail bis zu Ihrer signierten Kopie.

Ihr Vorteil

Kein Account, keine Software. Sie unterschreiben direkt im Browser — Sie brauchen weder einen ContractHero-Zugang noch eine Installation.
In wenigen Minuten erledigt. Kein Ausdrucken, kein Scannen, kein Postweg.
Ihre Kopie kommt automatisch. Sobald alle unterschrieben haben, erhalten Sie das fertige PDF per E-Mail.

Ist die E-Mail echt?

Ja, wenn sie diese Merkmale hat:

Absender: notifications@contracthero.com
Betreff: „Anfrage zur Unterschrift für das Dokument …" bzw. „Signature request for the document …" — jeweils mit dem Namen des Dokuments
In der E-Mail stehen Name und E-Mail-Adresse der Person, die die Unterschrift anfordert, sowie deren Nachricht an Sie

Die Unterschrift selbst wird über Dropbox Sign abgewickelt. Dass im Prozess ein zweiter Anbietername auftaucht, ist also normal und kein Hinweis auf einen Betrugsversuch.

Hinweis zur Sprache: Die absendende Person legt fest, ob der Signaturprozess auf Deutsch oder Englisch läuft. Die Beschriftungen in Ihrer E-Mail und im Signaturfenster können deshalb von den hier genannten abweichen.

So funktioniert's

1. Anfrage-E-Mail öffnen

Öffnen Sie die E-Mail mit der Signaturanfrage und klicken Sie auf „Sign now" („Jetzt unterschreiben"). Sie können dem Link bedenkenlos folgen.

2. Dokument prüfen

Es öffnet sich ein neuer Browser-Tab mit dem Dokument, das unterschrieben werden soll. Lesen Sie es in Ruhe durch, bevor Sie weitergehen.

3. Ausfüllen und unterschreiben

Setzen Sie Ihre Unterschrift in den dafür vorgesehenen Feldern und füllen Sie die weiteren Pflichtangaben aus — typischerweise Name, Titel/Funktion und Datum. Pflichtfelder sind markiert. Das Signaturfeld starten Sie über „Click to sign". Der Prozess führt Sie anschließend automatisch weiter.

4. Unterschrift prüfen und bestätigen

Prüfen Sie Ihre Unterschrift. Bestätigen Sie dann die Nutzungsbedingungen von Dropbox Sign mit „I agree" („Ich stimme zu") — damit ist Ihre Unterschrift geleistet.

5. Signierte Kopie erhalten

Sobald alle Beteiligten unterschrieben haben, bekommen Sie eine E-Mail von ContractHero mit dem vollständig unterschriebenen Dokument im Anhang. Der Betreff lautet sinngemäß „Der Unterschriftsprozess für … wurde abgeschlossen".

Damit ist der Vorgang für Sie erledigt.

Häufige Fragen

Brauche ich einen ContractHero-Account, um zu unterschreiben?

Nein. Der gesamte Ablauf läuft über den Link in der E-Mail — ohne Account, ohne Registrierung und ohne Installation.

Ich habe auf „Sign now" geklickt, aber es passiert nichts

Der Link öffnet einen neuen Tab oder ein neues Fenster. Passiert nichts, prüfen Sie bitte den Pop-up-Blocker Ihres Browsers oder öffnen Sie den Link in einem anderen Browser. Schauen Sie außerdem nach, ob der Tab bereits im Hintergrund geöffnet wurde.

Warum taucht im Prozess „Dropbox Sign" auf?

Weil ContractHero die einfache elektronische Signatur technisch über Dropbox Sign abwickelt. Die Anfrage kommt von ContractHero, das Signieren selbst passiert bei Dropbox Sign — das ist der vorgesehene Ablauf.

Wann bekomme ich meine Kopie?

Erst wenn alle Unterzeichnenden fertig sind — nicht direkt nach Ihrer eigenen Unterschrift. Sind mehrere Personen beteiligt, kann zwischen Ihrer Unterschrift und der finalen E-Mail also Zeit vergehen.

Muss ich meine Kopie selbst sichern?

Ja. ContractHero archiviert das fertige Dokument auf der Seite der absendenden Organisation. Als Empfänger:in sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail mit dem PDF-Anhang eigenständig ablegen.

Ich habe die E-Mail nicht gefunden — was tun?

Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner nach Nachrichten von notifications@contracthero.com. Finden Sie nichts, bitten Sie die absendende Person, die Anfrage erneut zu senden — sie kann den Signaturprozess jederzeit abbrechen und neu starten oder eine Erinnerung verschicken.

Ich habe den Vorgang abgebrochen — kann ich später weitermachen?

Öffnen Sie den Link aus der ursprünglichen E-Mail einfach erneut. Für die absendende Person steht Ihre Unterschrift so lange als ausstehend.

Was ist der Unterschied zwischen FES und QES?

Kurz gesagt: Bei der FES prüft niemand Ihre Identität, bei der QES schon. Details im Artikel FES oder QES? Der Unterschied und wann Sie welche Signatur nutzen. Wurde Ihnen eine QES geschickt, folgen Sie stattdessen QES unterschreiben – Empfängerseite Schritt für Schritt — dort gehört eine Ausweisprüfung dazu.

Gut zu wissen

Keine Ausweisprüfung bei der FES. Anders als bei der QES müssen Sie sich nicht identifizieren — kein Ausweis, kein SMS-Code, kein Smartphone nötig.
Den Browser nicht wechseln. Bleiben Sie während des Signierens im geöffneten Tab, sonst müssen Sie unter Umständen von vorne beginnen.
Erinnerungen sind normal. Die absendende Person kann Erinnerungs-E-Mails verschicken, solange Ihre Unterschrift aussteht.
Im Zweifel nachfragen. Kommt Ihnen etwas an der Anfrage merkwürdig vor, fragen Sie bei der Person nach, die als Absender in der E-Mail steht — ihre Adresse ist dort angegeben.