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# Wie verwalte ich Benachrichtigungen in ContractHero?

## Ihr Vorteil

Mit gut konfigurierten Benachrichtigungen verpassen Sie keinen kritischen Vertragsschritt — gleichzeitig vermeiden Sie eine überflutete Inbox. Wer nur die Events ankommen lässt, die zum eigenen Arbeitskontext passen, behält den Fokus und erkennt wichtige Fristen, Freigabe-Anfragen oder fehlgeschlagene Signaturen sofort.

## So funktioniert's

### 1. Benachrichtigungs-Einstellungen öffnen

Klicken Sie oben rechts auf **Ihren Namen** (oder Ihr Profil-Bild). 


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/screenshot-2026-06-04-at-15284_n1qms9.png)

Im Dropdown wählen Sie **„Benachrichtigungen"** (zwischen „Profil" und „Logout").


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/screenshot-2026-06-04-at-15284_1f9qncx.png)

Sie landen auf der Seite **„Benachrichtigungen"** mit dem Untertitel „Konfigurieren Sie, welche Benachrichtigung Sie in der Web-Anwendung oder per E-Mail erhalten möchten."

### 2. Pro Event entscheiden: E-Mail und/oder In-App

Unter **„Allgemeine Benachrichtigungen"** sehen Sie eine Liste aller verfügbaren Events mit zwei Toggle-Spalten:

* **E-Mail** — Sie bekommen eine E-Mail an Ihre hinterlegte Account-Adresse.
* **In der Web-Anwendung** — Die Benachrichtigung erscheint im Glocken-Menü oben rechts in ContractHero.

Pro Event und Kanal kippen Sie den Toggle einzeln an oder aus. Änderungen wirken sofort — kein „Speichern"-Klick nötig.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/screenshot-2026-06-04-at-15301_k3qkwv.png)


### 3. Alle Benachrichtigungen mit einem Klick steuern

Ganz oben in der Liste steht **„Alle Benachrichtigungen"** als **Master-Toggle**. Damit aktivieren oder deaktivieren Sie alle Events auf einen Schlag — praktisch, wenn Sie zwischendurch mal eine Stunde Ruhe brauchen oder als Default einmal alles einschalten möchten.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/screenshot-2026-06-04-at-15301_1idd69g.png)


### 4. In-App-Benachrichtigungen sehen

In der App selbst finden Sie die aktuellen Benachrichtigungen oben rechts über das **Glockensymbol** (neben Ihrem Namen). Eine Zahl auf der Glocke zeigt ungelesene Einträge an.

## Welche Events können Sie aktivieren?

ContractHero unterscheidet aktuell unter **„Allgemeine Benachrichtigungen"** über 25 einzelne Events. Hier eine kategorisierte Übersicht:

**Rund um Verträge**
* Vertrag wurde erstellt
* Vertrag wurde hochgeladen
* Vertrag wurde analysiert
* Vertrag wurde bearbeitet
* Vertrag wurde gelöscht
* Vertrag wurde aus dem Papierkorb wiederhergestellt
* Erinnerung an Vertrag
* Mehrere Verträge wurden gelöscht
* Mehrere Verträge wurden wiederhergestellt

**Signaturen**
* Unterschriftenlauf abgeschlossen
* Unterschriftenlauf fehlgeschlagen
* Unterschriftenlauf abgelehnt
* Erinnerung an ausstehende Unterschriften

**Aufgaben**
* Aufgabe wurde zugewiesen
* Aufgabe wurde geschlossen
* Fälligkeitsdatum einer Aufgabe wurde geändert
* Eine Aufgabe hat ihr Fälligkeitsdatum erreicht

**Freigaben**
* Freigabe wurde angefordert
* Freigabe wurde akzeptiert
* Freigabe wurde abgelehnt
* Freigabe wurde storniert
* Freigabeerinnerung

**Kommentare**
* Ein Kommentar wurde zu einem Vertrag hinzugefügt
* Erwähnungen in Kommentaren

**Team & System**
* Nutzer ist Team beigetreten
* Verträge wurden importiert
* Backup Informationen
* Monatlicher Statusreport
* Erneuter Versuch des Webhooks fehlgeschlagen

Die genaue Liste in Ihrem Account kann je nach aktivierten Features (Backup, Webhooks, Freigaberegeln) variieren.

## Häufige Fragen

### Sind meine Einstellungen pro Nutzer oder pro Account?

Pro Nutzer. Jede Person in Ihrer Organisation hat eigene Benachrichtigungs-Einstellungen — die Konfiguration einer Person beeinflusst andere Nutzer nicht.

### Werden meine Einstellungen sofort wirksam?

Ja. Sobald Sie einen Toggle umlegen, ist die neue Einstellung aktiv. Es gibt keinen separaten „Speichern"-Button.

### An welche E-Mail-Adresse bekomme ich die Benachrichtigungen?

An die Adresse, mit der Sie sich in ContractHero anmelden. Möchten Sie eine andere Adresse, ändern Sie sie über **„Profil"** im selben Dropdown.

### Wo finde ich In-App-Benachrichtigungen?

Über das **Glockensymbol** oben rechts neben Ihrem Namen. Eine rote Zahl auf der Glocke zeigt die Anzahl ungelesener Benachrichtigungen an.

### Was passiert mit Benachrichtigungen, die ich verpasse?

In-App-Benachrichtigungen bleiben im Glocken-Menü, bis Sie sie öffnen. E-Mails landen wie gewohnt in Ihrem Posteingang — wenn Sie eine Benachrichtigung nicht erhalten, prüfen Sie auch Spam-/Junk-Ordner.

### Kann ich Benachrichtigungen nur für bestimmte Vertragskategorien erhalten?

Aktuell ist die Konfiguration global pro Event — nicht pro Kategorie filterbar. Wer nur Benachrichtigungen aus seinem Verantwortungsbereich erhalten möchte, setzt das in der Praxis über Rollen-Berechtigungen um: Sie bekommen nur Events zu Verträgen, auf die Ihre Rolle Zugriff gewährt.

### Erhalte ich Benachrichtigungen zu Verträgen, die ich gar nicht sehen darf?

Nein. Auch wenn ein Event aktiviert ist, greifen Ihre Rollen-/Team-Berechtigungen: Benachrichtigungen kommen nur zu Verträgen, auf die Sie laut Ihrer Rolle Zugriff haben.

## Gut zu wissen

* **Master-Toggle ist eine sinnvolle Notbremse.** Wenn Sie für eine bestimmte Zeit (Workshop, Fokus-Stunde) keine Benachrichtigungen wollen, schalten Sie kurz „Alle Benachrichtigungen" aus — und später wieder an. Schneller als jede Einstellung einzeln umzulegen.
* **E-Mail und In-App kombiniert ist meist zuviel.** Viele Nutzer fahren am besten mit: In-App für alle Events, E-Mail nur für die wirklich kritischen (Signatur-Fehlschläge, Freigabe-Anfragen, Aufgabe zugewiesen). So bleibt der Posteingang sauber.
* **Erinnerungen an Verträge sind das wichtigste Event.** Wenn Sie eine Sache aktivieren sollten, dann „Erinnerung an Vertrag" — das ist die Klammer, die verpasste Kündigungsfristen verhindert.
* **Im Vertretungs-Fall an die Glocke denken.** Wenn Kolleg:innen Sie vertreten, bekommen sie Ihre E-Mails nicht — aber sie sehen die In-App-Benachrichtigungen, sobald sie sich mit Ihrem Account einloggen. Für Vertretungen lieber eine Aufgaben-Zuweisung an die Vertretung als reine Benachrichtigung.

## Verwandte Artikel

* [Kalenderansicht: Alle Fristen und Aufgaben auf einen Blick](https://support.contracthero.com/de/article/kalenderansicht-alle-fristen-und-aufgaben-auf-einen-blick-17xgfv9/)
* [Wie funktioniert das Aufgabenmanagement?](https://support.contracthero.com/de/article/wie-funktioniert-das-aufgabenmanagement-svgtlm/)
* [Freigaberegel erstellen — Schritt für Schritt](https://support.contracthero.com/de/article/freigaberegel-erstellen-schritt-fur-schritt-dy2fkt/)
* [Welche Informationen erhalte ich durch das Änderungsprotokoll?](https://support.contracthero.com/de/article/welche-informationen-erhalte-ich-durch-das-anderungsprotokoll-1wb43g4/)