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# Papierkorb: Wie stelle ich einen gelöschten Vertrag wieder her?

Ein Vertrag ist weg. Ein Klick zu schnell, die falsche Zeile markiert, oder jemand hat aufgeräumt und dabei zu viel erwischt. Die erste Frage ist immer dieselbe: Ist er endgültig verloren? In aller Regel nicht. Gelöschte Verträge wandern zuerst in den Papierkorb und lassen sich von dort vollständig zurückholen.

**Ihr Vorteil**

Der Papierkorb ist Ihr Sicherheitsnetz für den Moment, in dem es im Magen kurz kalt wird. Sie brauchen weder ein Support-Ticket noch ein Backup: Sie holen den Vertrag selbst zurück — mit allen Feldern, Dokumenten, Aufgaben und Verknüpfungen, genau so, wie er vorher war.

Gleichzeitig bleibt nachvollziehbar, was passiert ist. Der Papierkorb zeigt zu jedem Vertrag, wer ihn wann gelöscht hat und mit welcher Begründung. Das hilft nicht nur beim Aufräumen, sondern auch dann, wenn im Audit jemand fragt, warum ein Vertrag zwischenzeitlich verschwunden war.

**So funktioniert's**

1. Klicken Sie unten in der linken Navigation auf **Papierkorb**. Steht dort eine Zahl — zum Beispiel **Papierkorb (1)** — liegen so viele Verträge darin. Alternativ finden Sie den Papierkorb ganz unten in den **Einstellungen**.
2. Suchen Sie den Vertrag über **Gelöschte Verträge suchen...** oder direkt in der Liste.
3. Prüfen Sie die Spalten **Gelöscht am**, **Gelöscht von** und **Grund**. Hinter dem Löschdatum steht, wie viele Tage Ihnen noch bleiben, zum Beispiel *(29 Tage übrig)*.
4. Setzen Sie links in der Zeile das **Häkchen**. Unten erscheint eine Leiste, die Ihnen die Anzahl der ausgewählten Verträge anzeigt.
5. Klicken Sie in dieser Leiste auf **Wiederherstellen**.
6. Im Dialog **Vertrag wiederherstellen** tragen Sie unter **Bitte geben Sie einen Grund an, warum Sie diesen Vertrag wiederherstellen** eine kurze Begründung ein. Das Feld ist ein Pflichtfeld (maximal 500 Zeichen).
7. Bestätigen Sie mit **Vertrag wiederherstellen**. Der Vertrag steht sofort wieder in Ihrer Vertragsliste.

Sie können auch mehrere Verträge auf einmal auswählen und in einem Durchgang wiederherstellen — über die Häkchen in den Zeilen oder über **Alle auswählen** in der unteren Leiste.

**Häufige Fragen**

### Wie lange habe ich Zeit, einen Vertrag zurückzuholen?

Standardmäßig 30 Tage. Danach werden die Verträge automatisch endgültig gelöscht; der Hinweis dazu steht als gelbes Banner oben im Papierkorb. Die Frist lässt sich anpassen unter **Einstellungen → Organisation → Details zur Organisation → Aufbewahrung im Papierkorb**. Dort wählen Sie zwischen **Plattformstandard verwenden (30 Tage)** und **Benutzerdefinierte Aufbewahrungsdauer**, bei der Sie die Tage selbst eintragen.

Möglich sind **1 bis 3.650 Tage**, also bis zu zehn Jahre. Die Einstellung nimmt ein Systemeigentümer vor, sie gilt für die gesamte Organisation und kostet nichts extra. Wenn Sie Aufbewahrungspflichten erfüllen müssen, ist das die Stellschraube: Mit einer langen Frist bleiben gelöschte Verträge inklusive Löschgrund und löschender Person über Jahre nachvollziehbar, statt nach einem Monat zu verschwinden.

### Was passiert mit den Aufgaben eines gelöschten Vertrags?

Sie verschwinden gemeinsam mit dem Vertrag aus der Aufgabenübersicht — auch solche, die bereits auf **Geschlossen** stehen. Das ist kein Fehler: Eine Aufgabe gehört in ContractHero immer zu genau einem Vertrag, ohne den Vertrag gibt es die Aufgabe nicht.

Stellen Sie den Vertrag wieder her, sind auch die Aufgaben sofort wieder da — mit Status, Verantwortlichen und Fälligkeitsdatum, unverändert. Endgültig verloren sind sie erst, wenn die Aufbewahrungsfrist abläuft oder jemand den Papierkorb leert.

Wichtig, wenn Sie dauerhaft dokumentieren müssen, welcher Vertrag wann und warum gelöscht wurde: Dafür ist die Aufgabe der falsche Ort, weil sie mit dem Vertrag verschwindet. Der Papierkorb selbst leistet das — er zeigt **Gelöscht am**, **Gelöscht von** und den **Grund**. Für lange Aufbewahrungspflichten setzen Sie zusätzlich die Aufbewahrungsdauer hoch (siehe oben).

### Wer darf Verträge wiederherstellen?

Nur Nutzer mit Löschrechten, also Admins beziehungsweise Nutzer mit vollen Rechten. Wer ausschließlich Schreibrechte hat, kann einen Vertrag nicht selbst zurückholen — auch dann nicht, wenn er ihn selbst gelöscht hat. In dem Fall wenden Sie sich an eine Kollegin oder einen Kollegen mit Admin-Rechten.

### Gehen beim Wiederherstellen Daten verloren?

Nein. Felder, Kategorie, Status, Team, Dokumente, Aufgaben, Verknüpfungen und der Verifizierungsstatus kommen unverändert zurück. Lediglich der Zeitstempel **Zuletzt aktualisiert am** steht danach auf dem Tag der Wiederherstellung.

### Liegen auch gelöschte Dokumente, Kontakte oder Aufgaben im Papierkorb?

Nein. Der Papierkorb enthält gelöschte **Verträge**. Eine einzelne Datei, die Sie an einem Vertrag über **Entfernen** löschen, ist dauerhaft weg und taucht hier nicht auf. Laden Sie solche Dateien im Zweifel vorher herunter.

Aufgaben eines gelöschten Vertrags erscheinen ebenfalls nicht als eigene Einträge im Papierkorb — sie hängen am Vertrag und kommen mit ihm zurück (siehe oben).

**Gut zu wissen**

* **Löschen verlangt immer eine Begründung.** Im Dialog **Vertrag löschen** ist das Feld **Grund für die Löschung** ein Pflichtfeld. Das wirkt im Moment lästig, macht aber genau den Unterschied, wenn später jemand rekonstruieren muss, was passiert ist.
* **Die Aufbewahrungsdauer ist Ihr Compliance-Hebel.** Bevor Sie Prozesse drumherum bauen — etwa Aufgaben, die eine Löschung dokumentieren sollen — prüfen Sie, ob eine längere Aufbewahrungsfrist im Papierkorb Ihre Anforderung bereits abdeckt. Das ist eine Einstellung statt eines Prozesses.
* **Je nach Konfiguration ist eine Freigabe nötig.** ContractHero weist im Löschdialog darauf hin, dass Administratoren benachrichtigt werden, falls eine Freigabe zum Löschen erforderlich ist. Läuft für einen Vertrag bereits eine Anfrage, wird keine zweite gestellt.
* **Verträge im Papierkorb zählen weiter auf Ihr Vertragslimit.** Wenn ContractHero meldet, das Limit sei erreicht, obwohl Ihre Liste deutlich weniger Verträge zeigt, lohnt der erste Blick in den Papierkorb. Das ist die Kehrseite einer langen Aufbewahrungsfrist.
* **Kategorien lassen sich nicht löschen, solange zugehörige Verträge im Papierkorb liegen.** Auch dort sind die Verträge noch ihrer Kategorie zugeordnet. Entweder warten Sie das Ende der Aufbewahrungsfrist ab oder Sie leeren den Papierkorb.
* **Den Papierkorb leeren können nur Systemeigentümer.** Über **Papierkorb leeren** verschwinden alle enthaltenen Verträge sofort und endgültig — das ist nicht mehr rückgängig zu machen.
* **Der Papierkorb ist kein Backup.** Er überbrückt Fehlklicks, nicht den Verlust ganzer Datenbestände. Wenn Sie eine unabhängige Sicherung brauchen, ist das ein eigenes Thema.

**Verwandte Artikel**

* [Schreibrechte: Bearbeiten erlauben, Löschen verhindern](https://support.contracthero.com/de/article/schreibrechte-bearbeiten-erlauben-loschen-verhindern-1i8tepj/) — Löschrechte gezielt vergeben oder entziehen
* [Freigaberegel erstellen - Schritt für Schritt](https://support.contracthero.com/de/article/freigaberegel-erstellen-schritt-fur-schritt-dy2fkt/) — Löschungen freigabepflichtig machen
* [Welche Informationen erhalte ich durch das Änderungsprotokoll?](https://support.contracthero.com/de/article/welche-informationen-erhalte-ich-durch-das-anderungsprotokoll-1wb43g4/) — nachvollziehen, wer was geändert hat
* [Wie funktioniert das Aufgabenmanagement?](https://support.contracthero.com/de/article/wie-funktioniert-das-aufgabenmanagement-svgtlm/) — Aufgaben an Verträgen anlegen und verwalten
* [Backups in ContractHero: Automatisch oder auf Anfrage](https://support.contracthero.com/de/article/backups-in-contracthero-automatisch-oder-auf-anfrage-ac3mo/) — unabhängige Sicherung Ihrer Vertragsdaten
* [Wie funktioniert die Abrechnung bei ContractHero?](https://support.contracthero.com/de/article/wie-funktioniert-die-abrechnung-bei-contracthero-1lhncsm/) — Hintergrund zum Vertragslimit