> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.contracthero.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Welche Informationen erhalte ich durch das Änderungsprotokoll? ## Ihr Vorteil Mit dem Änderungsprotokoll machen Sie aus „wer war das nochmal?" eine Frage mit klarer Antwort — Datum, Person, Aktion, Detail. Sie reduzieren den Aufwand für Audits massiv (statt Excel-Listen und E-Mail-Suchläufen einen direkten Blick ins System), erfüllen Anforderungen aus DSGVO, ISO 27001 oder internen Compliance-Richtlinien und schaffen eine Kultur, in der jede Änderung nachvollziehbar ist. ContractHero protokolliert kontinuierlich — Sie müssen nichts aktivieren oder pflegen. ## Es gibt zwei Ebenen: Organisations- und Vertragsebene In ContractHero existiert **kein einziges Master-Protokoll**, sondern zwei getrennte Ansichten — bewusst, weil die Inhalte unterschiedlich sind und unterschiedliche Berechtigungen erfordern: * **Änderungsprotokoll für Berechtigungen** (Organisationsebene) — Einstellungen → Änderungsprotokoll. Hier sehen Sie alle **Berechtigungs-, Rollen- und Mitglieder-Änderungen** Ihrer Organisation. * **Vertragsänderungsprotokoll** (Vertragsebene) — pro Vertrag im Reiter „Aktivität". Hier sehen Sie alle **Änderungen am konkreten Vertrag**: Anlage (auch per E-Mail-Import), Feldwerte, Dokumente, Status, Verknüpfungen. ## So funktioniert's ### 1. Organisationsweites Berechtigungs-Protokoll öffnen Navigieren Sie zu **Einstellungen.** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/screenshot-2026-06-04-at-14034_1naqqa.png) Navigieren Sie zu **Änderungsprotokoll**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/screenshot-2026-06-04-at-14050_1vagz81.png) Sie sehen die Seite **„Änderungsprotokoll für Berechtigungen"** mit dem Untertitel „Änderungsprotokoll zur Nachverfolgung von Benutzerzugriffen und Sicherheitsaktualisierungen." Die Tabelle hat drei Spalten: * **WANN** — Datum und Uhrzeit der Aktion (z. B. „15.05.2026 11:36"). * **WER** — Die ausführende Person (z. B. „Joshua Smith (Sie)"). Bei systemseitigen Lifecycle-Ereignissen (z. B. „Protokollierung gestartet") steht in dieser Spalte ein Strich („—"). * **AKTION** — Was passiert ist: Einladungen versendet, Rollen erstellt, Kategoriezugriffe geändert, Mitgliederrolle gewechselt — jeweils mit Kategorie-Chips und Detail-Informationen direkt in der Zelle. Die Liste ist chronologisch sortiert (neueste zuerst). Bei vielen Einträgen können Sie pro Eintrag „Details anzeigen" klicken, um den vollständigen Datensatz aufzuklappen. ### 2. Was im Organisationsprotokoll auftaucht Das Berechtigungs-Protokoll konzentriert sich strikt auf **Identity- und Access-Änderungen**: * Einladungen versendet / angenommen * Mitglieder hinzugefügt oder entfernt * Rollen erstellt, geändert, gelöscht * Rollenzuweisungen an Mitglieder * Eigentümer-Status gesetzt oder entfernt * Kategoriezugriffe pro Rolle geändert * Team-Zuweisungen **Was hier NICHT auftaucht:** konkrete Änderungen an einzelnen Verträgen (Feldwerte, Status, Dokumente). Dafür ist das Vertragsänderungsprotokoll zuständig (Schritt 3). ### 3. Vertragsänderungsprotokoll pro Vertrag öffnen Öffnen Sie einen beliebigen Vertrag. In der rechten Reiter-Spalte sehen Sie ein Sprechblasen-Symbol mit der Beschriftung **„Aktivität"** — ganz unten in der Spalte (unter Dokumente, Zusammenfassung, Aufgaben, Signatur, Freigabe, Verknüpft). Klicken Sie auf **„Aktivität"**. Die Seitenleiste wechselt auf das **„Vertragsänderungsprotokoll"** mit allen Aktionen zu diesem Vertrag in chronologischer Reihenfolge (neueste zuerst). Beispiel-Einträge: * „Max Mustermann (Sie) hat den Vertrag bearbeitet — 11.05.2026 21:56" + „Details anzeigen" * „Max Mustermann (Sie) hat ein Dokument hinzugefügt — 11.05.2026 21:56" * „Vertrag erstellt" * **„per E-Mail-Import hochgeladen von — 11.05.2026 21:56"** (bei Verträgen, die über die Team-Importadresse eingeliefert wurden) Klicken Sie auf **„Details anzeigen"** unter einem Eintrag, um zu sehen, welches Feld geändert wurde und auf welchen Wert. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/screenshot-2026-06-04-at-16351_15ab8s1.png) ## Häufige Fragen ### Sehe ich das Berechtigungs-Protokoll als reguläres Mitglied? Nein. Der Bereich ist Eigentümern und Mitgliedern mit Admin-Rechten vorbehalten. ### Wie weit zurück reicht das Protokoll? Die Aufzeichnung beginnt mit dem Eintrag **„Protokollierung gestartet"** an einem bestimmten Datum (sichtbar im Berechtigungs-Protokoll). Aktionen vor diesem Datum sind nicht erfasst — bei Bestandsaccounts entspricht das oft dem Aktivierungszeitpunkt der Audit-Log-Funktion in Ihrer Organisation. ### Kann ich Einträge im Protokoll löschen oder bearbeiten? Nein. Das ist bewusst so gebaut — ein Audit-Log, der nachträglich änderbar wäre, wäre wertlos. Auch Eigentümer können Einträge nicht entfernen. ### Sehe ich, wenn ein Vertrag per E-Mail importiert wurde? Ja. Im **Vertragsänderungsprotokoll** (Aktivität-Reiter am Vertrag) erscheint bei per E-Mail eingelieferten Verträgen ein Eintrag „per E-Mail-Import hochgeladen" — inklusive der **Absender-Adresse**. So sehen Sie im Nachhinein, von welchem Postfach der Vertrag kam — hilfreich für Rückfragen an den Lieferanten oder Audit-Übergaben. ### Kann ich das Protokoll exportieren? Aktuell gibt es keinen 1-Klick-Export. Für Audit-Übergaben empfiehlt sich ein Screenshot oder ein Bildschirmprotokoll des relevanten Zeitraums. Bei größerem Bedarf (z. B. SOC 2-Audit) sprechen Sie bitte den Support an — bestimmte Daten lassen sich auf Anfrage strukturiert bereitstellen. ### Sehe ich, wer eine Datei heruntergeladen hat? Im Vertragsänderungsprotokoll werden **Lese- bzw. Download-Ereignisse aktuell nicht durchgängig protokolliert**. Das Protokoll fokussiert auf Schreibzugriffe (Anlage, Änderung, Löschung). Falls Sie diese Information für Compliance brauchen, sprechen Sie den Support an. ### Wo finde ich die Kommentar-Funktion? Im Vertragsänderungsprotokoll (Aktivität-Reiter am Vertrag) ganz unten. Im Berechtigungs-Protokoll auf Organisationsebene gibt es keine Kommentar-Funktion. ### Was passiert mit dem Protokoll, wenn ein Vertrag gelöscht wird? Das hängt vom Lösch-Modus ab: Im Papierkorb (Soft Delete) bleibt das Aktivitätsprotokoll des Vertrags erhalten und mit dem Vertrag wiederherstellbar. Bei endgültigem Löschen wird das Vertragsprotokoll mit gelöscht — die Berechtigungs-Logs auf Organisationsebene bleiben jedoch unangetastet. ## Gut zu wissen * **Zwei Protokolle, zwei Zwecke.** Verwechseln Sie die beiden Protokolle nicht. Für „Wer hat Lisa die Zugriffsrechte für die NDA-Kategorie entzogen?" → Berechtigungs-Protokoll. Für „Wer hat das Enddatum im Mietvertrag XY geändert?" → Vertragsänderungsprotokoll im Vertrag. * **E-Mail-Import ist im Protokoll sichtbar.** Verträge, die über die Team-Importadresse eingeliefert wurden, tragen im Vertragsänderungsprotokoll die Absender-Adresse als Kontext — hilfreich für Rückfragen an Lieferanten oder Audit-Übergaben. * **„Aktivität", nicht Uhrensymbol.** Die UI hat das Icon im Laufe der Zeit verändert — heute ist es ein **Sprechblasen-Symbol** mit der Beschriftung **„Aktivität"**. Falls ältere interne Notizen noch von einem „Uhrensymbol" sprechen, ist das veraltet. * **Kommentare sind nicht das Protokoll.** Kommentare, die Sie im Aktivität-Reiter eines Vertrags hinterlassen, werden **gespeichert und sichtbar**, sind aber **keine systemseitigen Audit-Einträge**. Für rechtssichere Nachweise zählt der automatische Protokoll-Eintrag, nicht der manuelle Kommentar. * **Audit-Vorbereitung pragmatisch angehen.** Vor einem Audit lohnt sich ein Probelauf: Öffnen Sie das Berechtigungs-Protokoll, gehen Sie das letzte Quartal durch, identifizieren Sie auffällige Aktionen (z. B. „Voller Zugriff auf alle Kategorien" für Personen, die das nicht brauchen) und korrigieren Sie ggf. — bevor der Prüfer fragt. * **„Protokollierung gestartet" verstehen.** Bei älteren Accounts beginnt der Log oft nicht am Tag-1 der Organisation, sondern am Tag der Audit-Log-Aktivierung. Wenn Ihr Account vor diesem Datum existiert, gibt es eine bewusste Lücke — kein Bug. ## Verwandte Artikel * [Personen einladen: Wie können Rollen und Berechtigungen für zusätzliche Benutzer verwaltet werden?](https://support.contracthero.com/de/article/personen-einladen-wie-konnen-rollen-und-berechtigungen-fur-zusatzliche-benutzer-verwaltet-werden-kp2x2w/) * [Wie erstellt man Rollen?](https://support.contracthero.com/de/article/wie-erstellt-man-rollen-1sgo1cj/) * [Teams: Kategorien gezielt pro Abteilung freigeben](https://support.contracthero.com/de/article/teams-kategorien-gezielt-pro-abteilung-freigeben-uzn8m6/) * [Freigaberegel erstellen - Schritt für Schritt](https://support.contracthero.com/de/article/freigaberegel-erstellen-schritt-fur-schritt-dy2fkt/) * [Wie können Verträge per E-Mail hochgeladen werden?](https://support.contracthero.com/de/article/wie-konnen-vertrage-per-e-mail-hochgeladen-werden-qe314u/)