> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.contracthero.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # FES unterschreiben – Empfängerseite Schritt für Schritt Sie haben eine E-Mail bekommen, in der Sie um Ihre Unterschrift gebeten werden — und fragen sich, ob der Link echt ist und was jetzt passiert? Dieser Artikel führt Sie durch die fünf Schritte der **einfachen elektronischen Signatur (FES)**, von der Anfrage-E-Mail bis zu Ihrer signierten Kopie. ## Ihr Vorteil * **Kein Account, keine Software.** Sie unterschreiben direkt im Browser — Sie brauchen weder einen ContractHero-Zugang noch eine Installation. * **In wenigen Minuten erledigt.** Kein Ausdrucken, kein Scannen, kein Postweg. * **Ihre Kopie kommt automatisch.** Sobald alle unterschrieben haben, erhalten Sie das fertige PDF per E-Mail. ## Ist die E-Mail echt? Ja, wenn sie diese Merkmale hat: * **Absender:** `notifications@contracthero.com` * **Betreff:** „Anfrage zur Unterschrift für das Dokument …" bzw. „Signature request for the document …" — jeweils mit dem Namen des Dokuments * In der E-Mail stehen **Name und E-Mail-Adresse der Person**, die die Unterschrift anfordert, sowie deren Nachricht an Sie Die Unterschrift selbst wird über **Dropbox Sign** abgewickelt. Dass im Prozess ein zweiter Anbietername auftaucht, ist also normal und kein Hinweis auf einen Betrugsversuch. > **Hinweis zur Sprache:** Die absendende Person legt fest, ob der Signaturprozess auf **Deutsch** oder **Englisch** läuft. Die Beschriftungen in Ihrer E-Mail und im Signaturfenster können deshalb von den hier genannten abweichen. ## So funktioniert's ### 1. Anfrage-E-Mail öffnen Öffnen Sie die E-Mail mit der Signaturanfrage und klicken Sie auf **„Sign now"** („Jetzt unterschreiben"). Sie können dem Link bedenkenlos folgen. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/step1-signature-request-email_1i6zxva.png) ### 2. Dokument prüfen Es öffnet sich ein **neuer Browser-Tab** mit dem Dokument, das unterschrieben werden soll. Lesen Sie es in Ruhe durch, bevor Sie weitergehen. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/step2-review-the-document_p7vazj.png) ### 3. Ausfüllen und unterschreiben Setzen Sie Ihre Unterschrift in den dafür vorgesehenen Feldern und füllen Sie die weiteren Pflichtangaben aus — typischerweise **Name**, **Titel/Funktion** und **Datum**. Pflichtfelder sind markiert. Das Signaturfeld starten Sie über **„Click to sign"**. Der Prozess führt Sie anschließend automatisch weiter. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/step3-fill-in-and-sign_1dqhuei.png) ### 4. Unterschrift prüfen und bestätigen Prüfen Sie Ihre Unterschrift. Bestätigen Sie dann die **Nutzungsbedingungen von Dropbox Sign** mit **„I agree"** („Ich stimme zu") — damit ist Ihre Unterschrift geleistet. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/step4-check-and-agree_683ycz.png) ### 5. Signierte Kopie erhalten Sobald **alle Beteiligten** unterschrieben haben, bekommen Sie eine E-Mail von ContractHero mit dem **vollständig unterschriebenen Dokument im Anhang**. Der Betreff lautet sinngemäß „Der Unterschriftsprozess für … wurde abgeschlossen". Damit ist der Vorgang für Sie erledigt. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/step5-signature-completed_b27w8q.png) ## Häufige Fragen ### Brauche ich einen ContractHero-Account, um zu unterschreiben? Nein. Der gesamte Ablauf läuft über den Link in der E-Mail — ohne Account, ohne Registrierung und ohne Installation. ### Ich habe auf „Sign now" geklickt, aber es passiert nichts Der Link öffnet einen neuen Tab oder ein neues Fenster. Passiert nichts, prüfen Sie bitte den **Pop-up-Blocker** Ihres Browsers oder öffnen Sie den Link in einem anderen Browser. Schauen Sie außerdem nach, ob der Tab bereits im Hintergrund geöffnet wurde. ### Warum taucht im Prozess „Dropbox Sign" auf? Weil ContractHero die einfache elektronische Signatur technisch über Dropbox Sign abwickelt. Die Anfrage kommt von ContractHero, das Signieren selbst passiert bei Dropbox Sign — das ist der vorgesehene Ablauf. ### Wann bekomme ich meine Kopie? Erst wenn **alle** Unterzeichnenden fertig sind — nicht direkt nach Ihrer eigenen Unterschrift. Sind mehrere Personen beteiligt, kann zwischen Ihrer Unterschrift und der finalen E-Mail also Zeit vergehen. ### Muss ich meine Kopie selbst sichern? Ja. ContractHero archiviert das fertige Dokument auf der Seite der absendenden Organisation. Als Empfänger:in sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail mit dem PDF-Anhang eigenständig ablegen. ### Ich habe die E-Mail nicht gefunden — was tun? Prüfen Sie Ihren **Spam-Ordner** nach Nachrichten von `notifications@contracthero.com`. Finden Sie nichts, bitten Sie die absendende Person, die Anfrage erneut zu senden — sie kann den Signaturprozess jederzeit abbrechen und neu starten oder eine Erinnerung verschicken. ### Ich habe den Vorgang abgebrochen — kann ich später weitermachen? Öffnen Sie den Link aus der ursprünglichen E-Mail einfach erneut. Für die absendende Person steht Ihre Unterschrift so lange als ausstehend. ### Was ist der Unterschied zwischen FES und QES? Kurz gesagt: Bei der FES prüft niemand Ihre Identität, bei der QES schon. Details im Artikel [FES oder QES? Der Unterschied und wann Sie welche Signatur nutzen](https://support.contracthero.com/de/article/fes-oder-qes-der-unterschied-und-wann-sie-welche-signatur-nutzen-1plxnwj/). Wurde Ihnen eine **QES** geschickt, folgen Sie stattdessen [QES unterschreiben – Empfängerseite Schritt für Schritt](https://support.contracthero.com/de/article/qes-unterschreiben-empfangerseite-schritt-fur-schritt-1ri3tlw/) — dort gehört eine Ausweisprüfung dazu. ## Gut zu wissen * **Keine Ausweisprüfung bei der FES.** Anders als bei der QES müssen Sie sich nicht identifizieren — kein Ausweis, kein SMS-Code, kein Smartphone nötig. * **Den Browser nicht wechseln.** Bleiben Sie während des Signierens im geöffneten Tab, sonst müssen Sie unter Umständen von vorne beginnen. * **Erinnerungen sind normal.** Die absendende Person kann Erinnerungs-E-Mails verschicken, solange Ihre Unterschrift aussteht. * **Im Zweifel nachfragen.** Kommt Ihnen etwas an der Anfrage merkwürdig vor, fragen Sie bei der Person nach, die als Absender in der E-Mail steht — ihre Adresse ist dort angegeben. ## Verwandte Artikel * [QES unterschreiben – Empfängerseite Schritt für Schritt](https://support.contracthero.com/de/article/qes-unterschreiben-empfangerseite-schritt-fur-schritt-1ri3tlw/) * [FES oder QES? Der Unterschied und wann Sie welche Signatur nutzen](https://support.contracthero.com/de/article/fes-oder-qes-der-unterschied-und-wann-sie-welche-signatur-nutzen-1plxnwj/) * [Elektronische Signatur anfordern: FES & QES per E-Mail-Link](https://support.contracthero.com/de/article/elektronische-signatur-anfordern-fes-qes-per-e-mail-link-szjtbr/) * [FES-Signaturen: Wie funktioniert das Jahresvolumen?](https://support.contracthero.com/de/article/fes-signaturen-wie-funktioniert-das-jahresvolumen-19e3uhq/)