> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.contracthero.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Elektronische Signatur anfordern: FES & QES per E-Mail-Link ## Ihr Vorteil Statt PDFs per Mail zu jonglieren, Versionen zusammenzuführen und Signaturen einzeln nachzuhalten, läuft alles an einem Ort: Sie sehen jederzeit, wer schon unterschrieben hat, können Erinnerungen senden, und im Anschluss landet das unterschriebene Dokument automatisch im Vertrag — revisionssicher abgelegt. Sie wählen pro Anfrage zwischen **FES** (einfache elektronische Signatur, für Standardfälle) und **QES** (qualifizierte elektronische Signatur, rechtlich der handschriftlichen gleichgestellt). ## Bevor Sie starten * Der Vertrag und das zu unterzeichnende Dokument sind bereits in ContractHero hochgeladen. * Sie haben im Workspace bzw. auf diesem Vertrag das Recht, Signaturen zu starten. * Ein gültiges Signatur-Jahresvolumen ist hinterlegt (FES oder QES, je nach Verfahren). ## So funktioniert's ${youtube}[](5ELlehw5iXw) ### 1. Signatur-Bereich öffnen Öffnen Sie den gewünschten **Vertrag** und wechseln Sie in der rechten Seitenleiste auf den Reiter **Signatur**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/screenshot-2026-05-29-at-15114_71vhj8.png) Solange noch kein Prozess läuft, sehen Sie den Hinweis „Dieses Dokument ist bereit zur Unterzeichnung" und den Button **„Unterschrift anfordern"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/screenshot-2026-05-29-at-15141_1dru912.png) ### 2. Anfrage konfigurieren Klick auf „Unterschrift anfordern" öffnet den Dialog **„Digitale Unterschrift anfordern"**. Hier legen Sie alle Details fest: * **Nachricht** (Pflichtfeld) — der Text, den die Unterzeichnenden in der Signatur-E-Mail sehen. * **Qualifizierte elektronische Signatur (QES)** — über den Schalter wechseln Sie zwischen **Deaktiviert** (= FES) und **Aktiviert** (= QES). Bei QES wird zwingend in Reihenfolge unterzeichnet. * **Unterzeichner** — Name und E-Mail des ersten Unterzeichners. Über **„Zusätzlichen Unterzeichner hinzufügen"** ergänzen Sie weitere Personen. * **Unterschriften in Reihe anfragen** — der Schalter **„Unterzeichner anordnen"** legt fest, ob alle gleichzeitig oder nacheinander unterschreiben (bei QES immer nacheinander). * **CC-Empfänger hinzufügen** — Personen, die nur eine Kopie zur Info erhalten, ohne zu unterschreiben. * **Sprache des Signaturprozesses** — wählen Sie zwischen **Englisch** und **Deutsch**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/screenshot-2026-05-29-at-15161_12882wb.png) Klicken Sie auf **„Starten"**. ### 3. Signaturfelder im Dokument platzieren Im nächsten Schritt öffnet sich die **Dokument-Vorbereitung**. Ziehen Sie die benötigten Felder per Drag & Drop an die passenden Stellen im PDF — typischerweise: * **Unterschrift** * **Initialen** * **Datum** * **Vor- und Nachname** * weitere Standardfelder je nach Vertragsart Bei mehreren Unterzeichnenden prüfen Sie pro Feld die **Zuweisung** (welcher Person gehört welches Feld). Über die Feld-Optionen markieren Sie Felder bei Bedarf als Pflichtfeld und passen Position und Größe an. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/screenshot-2026-05-29-at-15183_admisx.png) ### 4. Versand auslösen Vor dem Versand hier noch eine kleine Checkliste: * richtige Personen und Reihenfolge? * korrekte Sprache? * alle Pflichtfelder gesetzt? * alle optionalen Felder eingetragen? Mit **„Zum Unterschreiben senden"** wird die E-Mail versendet — entweder gleichzeitig an alle, oder bei aktivierter Reihenfolge an die erste Person. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/screenshot-2026-05-29-at-15210_13iaxoa.png) ### 5. Status verfolgen Nach dem Versand zeigt der Signatur-Reiter den **laufenden Signaturprozess** mit aktuellem Stand pro Unterzeichner. Hier finden Sie auch die Buttons, um den Prozess **abzubrechen** oder eine **Erinnerung** zu senden (alle 2 Stunden möglich, wenn die Deadline drückt). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/2/12522a019f980500/screenshot-2026-06-02-at-18093_qf5t6z.png) ### 6. Unterschriftenlauf abgeschlossen Sobald **alle erforderlichen Unterschriften** erfolgt sind, erhalten sowohl der Absender als auch **alle Signierenden** per E-Mail eine PDF-Version des vollständig unterschriebenen Vertrags. Gleichzeitig wird das unterschriebene Dokument automatisch in ContractHero gespeichert. ## Häufige Fragen ### Brauchen Unterzeichnende einen ContractHero-Login? Nein. Unterzeichnet wird komplett über den E-Mail-Link, ohne Account und ohne App-Installation. ### Was ist der Unterschied zwischen FES und QES? **FES** (einfache elektronische Signatur) ist die Standardvariante für interne und unkritische Verträge — schnell, ohne Identitätsprüfung. **QES** (qualifizierte elektronische Signatur) ist rechtlich der handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt — sie erfordert eine Identitätsprüfung der Unterzeichnenden und wird typischerweise bei Arbeits- und Mietverträgen genutzt. ### Wer erhält das fertig unterschriebene Dokument? Der Absender und alle Signierenden bekommen die PDF-Version des vollständig unterschriebenen Vertrags per E-Mail. Zusätzlich wird sie automatisch am Vertrag in ContractHero gespeichert — Sie müssen nichts manuell ablegen. ### Kann ich mehrere Signaturprozesse parallel auf einem Vertrag laufen lassen? Nein. Pro Vertrag kann immer nur **ein** Signaturprozess gleichzeitig aktiv sein. Wenn Sie z. B. einen Unterzeichner vergessen haben, ist der saubere Weg: **Abbrechen → neu starten**. ### Was passiert, wenn jemand nicht unterschreibt? Sie können den Prozess jederzeit über **„Abbrechen"** stoppen. Alle 2 Stunden lässt sich zudem eine **Erinnerungs-E-Mail** versenden, wenn die Deadline näher rückt. ### Werden Felder bei QES anders gesetzt als bei FES? Die Feldtypen sind dieselben. Der Unterschied liegt im Hintergrundprozess (Identitätsprüfung) und in der erzwungenen Reihenfolge — die Unterzeichnenden sehen ebenfalls denselben Workflow per E-Mail-Link. ## Gut zu wissen * **QES erzwingt eine Reihenfolge.** Auch wenn Sie „Unterzeichner anordnen" deaktiviert lassen, wird bei QES zwingend nacheinander unterschrieben. * **Sprache pro Anfrage einstellbar.** Die Sprache (Englisch/Deutsch) bezieht sich auf die E-Mail und die Unterzeichner-Oberfläche — nicht auf das Dokument selbst. * **Erinnerungs-Limit:** Eine Erinnerung lässt sich frühestens alle **2 Stunden** versenden. * **Jahresvolumen:** FES- und QES-Signaturen laufen auf separate Jahreskontingente. Wenn ein Verfahren ausgegraut ist, ist meist das jeweilige Volumen aufgebraucht oder der Plan-Tarif unterstützt es nicht. ## Verwandte Artikel * [QES unterschreiben – Empfängerseite Schritt für Schritt](https://support.contracthero.com/de/article/qes-unterschreiben-empfangerseite-schritt-fur-schritt-1ri3tlw/) * [FES oder QES? Der Unterschied und wann Sie welche Signatur nutzen](https://support.contracthero.com/de/article/fes-oder-qes-der-unterschied-und-wann-sie-welche-signatur-nutzen-1plxnwj/) * [FES-Signaturen: Wie funktioniert das Jahresvolumen?](https://support.contracthero.com/de/article/fes-signaturen-wie-funktioniert-das-jahresvolumen-19e3uhq/) * [QES-Signaturen: Wie funktioniert das Jahresvolumen?](https://support.contracthero.com/de/article/qes-signaturen-wie-funktioniert-das-jahresvolumen-upbwt9/) * [KI-Vertragsanalyse: Wie ContractHero Vertragsdaten automatisch ausliest](https://support.contracthero.com/de/article/ki-vertragsanalyse-wie-contracthero-vertragsdaten-automatisch-ausliest-113zc01/) * [Wie funktioniert das Aufgabenmanagement?](https://support.contracthero.com/de/article/wie-funktioniert-das-aufgabenmanagement-svgtlm/) * [Wie bearbeite ich Verträge?](https://support.contracthero.com/de/article/wie-bearbeite-ich-vertrage-117ft0s/)