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# Eigentümer-Rechte: Was Admins in ContractHero steuern können

„Wer ist bei uns eigentlich Admin?" — in ContractHero gibt es diese Rolle so nicht. Die Rolle mit den weitreichendsten Rechten heißt **Eigentümer**. Dieser Artikel zeigt kompakt, was ein Eigentümer steuern kann, wo das jeweils liegt und was auch Eigentümer nicht können.

## Ihr Vorteil

Wenn klar ist, wer was darf, landen Berechtigungsfragen nicht im Support und nicht beim Zufall. Eigentümer wissen, welche Hebel sie selbst in der Hand haben — und bei welchen Themen sich der Weg über das Customer-Experience-Team lohnt.

## Admin oder Eigentümer?

ContractHero kennt zwei Arten von Zugriff:

* **Eigentümer** — sieht und bearbeitet **jeden** Vertrag der Organisation, unabhängig von allen Rollen, und verwaltet die Organisation selbst. Das ist das, was die meisten „Admin" nennen.
* **Mitglied mit Rolle** — sieht nur das, was die zugewiesene Rolle freigibt. Mehrere Rollen pro Person sind möglich; die Zugriffe addieren sich.

Wer Eigentümer ist, erkennen Sie unter **Einstellungen → Organisation → Mitglieder** an der Spalte **Organisation Eigentümer**.

> **Empfehlung: mindestens zwei Eigentümer pro Account.** Sonst steht die Organisation bei Urlaub, Krankheit oder Austritt ohne handlungsfähige Verwaltung da.

## Was nur Eigentümer können

### Menschen und Zugriffe verwalten

Unter **Einstellungen → Organisation → Mitglieder** („Teammitglieder, ihre Rollen und Zugriffsrechte verwalten") laden Sie über **„+ Neues Mitglied hinzufügen"** neue Personen ein. In der Tabelle steuern Sie pro Person:

| Spalte | Was sie steuert |
| --- | --- |
| **Organisation Eigentümer** | Vollzugriff auf alles, inklusive Verwaltung |
| **Rolle** | Welche Verträge die Person sehen und bearbeiten darf |
| **Feldbaukasten** | Darf Felder und Kategorien anlegen und ändern |
| **Aufgabenautomatisierung** | Darf Automatisierungen anlegen und ändern |
| **Vertragsvorlagen** | Darf Vorlagen anlegen und verwalten |

### Rollen anlegen und ändern

Unter **Einstellungen → Organisation → Rollen** finden Sie die Karte **„Mitgliederrollen"** („Rollen festlegen und verwalten, um Organisationszugriff zu steuern"). Über **„+ Neue Rolle hinzufügen"** legen Sie Rollen an; in der Übersicht sehen Sie pro Rolle die hinterlegten **Regeln** mit Stufe (Lesezugriff oder Vollzugriff) und Bedingungen.

### Nachvollziehen, wer wann was bekommen hat

**Einstellungen → Organisation → Änderungsprotokoll** führt das **Änderungsprotokoll für Berechtigungen** — „zur Nachverfolgung von Benutzerzugriffen und Sicherheitsaktualisierungen". Dort steht mit **Wann / Wer / Aktion**, wer eingeladen, angenommen, widerrufen wurde und welche Rollen entstanden sind. Praktisch für Audits.

Nicht zu verwechseln mit dem [Änderungsprotokoll am Vertrag](https://support.contracthero.com/de/article/welche-informationen-erhalte-ich-durch-das-anderungsprotokoll-1wb43g4/), das inhaltliche Änderungen dokumentiert.

### Teams und Kategorien freigeben

Unter **Einstellungen → Teams** sehen Sie alle Teams Ihrer Organisation und darunter die Matrix **„Ihre Teams haben Zugriff auf Kategorien"**. Per Häkchen geben Sie je Team einzelne Vertragskategorien frei. Über **„+ Neues Team erstellen"** legen Sie weitere Teams an.

### Datenmodell festlegen

**Einstellungen → Feldbaukasten** teilt sich in **Vertragsfeldbaukasten** und **Kontaktfeldbaukasten**. Hier entstehen Kategorien, Felder und die KI-Prompts, mit denen ContractHero Vertragsdaten ausliest.

### Die Organisation selbst verwalten

**Einstellungen → Organisation → Details zur Organisation** bündelt die Account-Themen:

* **Organisation umbenennen**
* **Organisationslimits** — aktuelle Planlimits und deren Nutzung: Teammitglieder, Teams und Verträge
* **Signatur-Guthaben** — verbrauchte und verfügbare FES- und QES-Signaturen samt Datum, an dem sich das Guthaben erneuert
* **ContractHero Support einladen** — gibt unserem Support befristet Zugriff auf Ihre Organisation, wenn wir bei einem Problem direkt mitschauen sollen
* **Aufbewahrung im Papierkorb** — wie lange gelöschte Verträge im Papierkorb bleiben, bevor sie endgültig entfernt werden (Plattformstandard: 30 Tage)
* **Zahlenformat** — ob Zahlenfelder immer alle konfigurierten Dezimalstellen anzeigen
* **Organisation löschen** — endgültig, inklusive aller Verträge und Einstellungen

### Gelöschtes zurückholen

**Einstellungen → Papierkorb** zeigt gelöschte Verträge innerhalb der eingestellten Aufbewahrungsdauer. Siehe [Papierkorb: Wie stelle ich einen gelöschten Vertrag wieder her?](https://support.contracthero.com/de/article/wie-stelle-ich-einen-geloschten-vertrag-wieder-her-47xppa/)

## Je nach Paket zusätzlich

Diese Punkte sehen Sie nur, wenn Ihr Paket sie enthält — fehlt der Menüpunkt, ist die Funktion für Ihren Account nicht aktiv:

* **Integrationen** (Webhooks) — ab dem Professional-Plan
* **Custom Single Sign-On** und **Access Delegation** — Enterprise
* **Advanced Permission Concept (APC)** — im Enterprise-Plan enthalten, sonst als Modul hinzubuchbar
* **Automatische Backups** — Enterprise

## Was auch Eigentümer nicht können

* **Einzelne Felder verbergen.** Wer einen Vertrag sehen darf, sieht alle Felder darin. Sensible Inhalte gehören in eine eigene Kategorie.
* **Den Zugriff auf einen einzelnen Vertrag beschränken.** Regeln greifen auf Vertrags-Merkmale, nie auf eine Vertrags-ID.
* **Nach Vertragswert filtern.** Zahlenfelder stehen als Bedingung nicht zur Verfügung.
* **„Alles außer X" verbieten.** ContractHero arbeitet ausschließlich mit Inclusion-Logik.
* **Zwischen Standard und APC selbst umschalten.** Das läuft über das Customer-Experience-Team.

## Häufige Fragen

### Gibt es in ContractHero eine Admin-Rolle?

Nein. Was anderswo „Admin" heißt, ist bei uns der **Eigentümer** der Organisation. Daneben gibt es Mitglieder mit Rollen sowie einzelne Zusatzrechte pro Person (Feldbaukasten, Aufgabenautomatisierung, Vertragsvorlagen).

### Wie mache ich jemanden zum Eigentümer?

Unter **Einstellungen → Organisation → Mitglieder** setzen Sie bei der Person das Häkchen in der Spalte **Organisation Eigentümer**. Das sollte bewusst passieren — Eigentümer sehen ausnahmslos alle Verträge.

### Sieht ein Eigentümer wirklich jeden Vertrag?

Ja. Rollen schränken Eigentümer nicht ein. Deshalb bringt es auch nichts, einem Eigentümer zusätzlich eine Rolle zuzuweisen.

### Wer darf Felder und Kategorien ändern, ohne Eigentümer zu sein?

Jede Person, bei der in der Mitglieder-Tabelle **Feldbaukasten** aktiviert ist. Analog gibt es getrennte Rechte für **Aufgabenautomatisierung** und **Vertragsvorlagen**.

### Kann ich dem Support Zugriff auf unsere Organisation geben?

Ja, über **Details zur Organisation → ContractHero Support einladen**. Das ist der saubere Weg, wenn wir ein Problem direkt bei Ihnen anschauen sollen — Sie behalten die Kontrolle und können den Zugriff wieder entfernen.

### Wie lange bleiben gelöschte Verträge wiederherstellbar?

Standardmäßig 30 Tage. Die Dauer ändern Sie unter **Details zur Organisation → Aufbewahrung im Papierkorb**.

### Warum fehlt bei uns der Menüpunkt „Integrationen"?

Weil Webhooks erst ab dem Professional-Plan enthalten sind. Dasselbe gilt für SSO und automatische Backups, die zum Enterprise-Plan gehören. Welche Module für Ihren Account möglich sind, klärt Ihr Customer Success Manager mit Ihnen.

## Gut zu wissen

* **Mindestens zwei Eigentümer.** Ein einziger Eigentümer ist ein Single Point of Failure — bei Urlaub oder Austritt kann sonst niemand mehr Rollen vergeben.
* **Eigentümer-Status ist kein Zwischenschritt.** Wer nur Felder pflegen soll, braucht das Feldbaukasten-Recht, nicht den Eigentümer-Status.
* **Das Berechtigungs-Änderungsprotokoll ist Ihr Audit-Nachweis.** Es beantwortet „wer hat wem wann Zugriff gegeben" ohne Rückfrage bei uns.
* **Organisation löschen ist endgültig.** Es gibt danach keinen Papierkorb und keine Wiederherstellung.

## Verwandte Artikel

* [Berechtigungskonzepte im Vergleich: Standard und APC (inkl. Dynamic)](https://support.contracthero.com/de/article/berechtigungskonzepte-im-vergleich-standard-und-apc-inkl-dynamic-s6c3hz/)
* [Wie erstellt man Rollen?](https://support.contracthero.com/de/article/wie-erstellt-man-rollen-1sgo1cj/)
* [Personen einladen: Wie können Rollen und Berechtigungen für zusätzliche Benutzer verwaltet werden?](https://support.contracthero.com/de/article/personen-einladen-wie-konnen-rollen-und-berechtigungen-fur-zusatzliche-benutzer-verwaltet-werden-kp2x2w/)
* [Advanced Permission Concept (APC): So konfigurieren Sie Rollen mit Regeln](https://support.contracthero.com/de/article/advanced-permission-concept-apc-so-konfigurieren-sie-rollen-mit-regeln-1blci49/)
* [Schreibrechte: Bearbeiten erlauben, Löschen verhindern](https://support.contracthero.com/de/article/schreibrechte-bearbeiten-erlauben-loschen-verhindern-1i8tepj/)
* [Papierkorb: Wie stelle ich einen gelöschten Vertrag wieder her?](https://support.contracthero.com/de/article/wie-stelle-ich-einen-geloschten-vertrag-wieder-her-47xppa/)